1. Os passageiros necessita de alteração de data, a mesma origem/destino é mantida:

• É permitida alteração de data, dispensando taxa de alteração e diferença tarifária.
• Se a classe original não estiver disponível, reacomodar na próxima classe disponível dentro da mesma família tarifária.

2. O passageiro necessita de alteração de data e mudança de origem/destino:

• A alteração de origem/destino dentro da mesma região é permitida ccom isenção da taxa de alteração, mas será aplicada a diferença de tarifa. Consulte a tabela de regiões abaixo.

3. O passageiro exige um reembolso da forma de pagamento original:

• Os bilhetes totalmente não utilizados (tarifas reembolsáveis e não reembolsáveis) serão elegíveis para reembolso se o voo original tiver sido cancelado ou se os bilhetes puderem ser reembolsados de acordo com os regulamentos aplicáveis no país.
• Os bilhetes parcialmente utilizados não se aplicam a um reembolso para a forma original de pagamento.

4. O passageiro requer utilizar o valor do bilhete para uma data futura de viagem:

• Se o passageiro precisar cancelar a viagem e usar o valor do bilhete para uma data de viagem futura, fora das diretrizes desta isenção, as taxas de alteração aplicáveis serão aplicadas.