Prezadas agências de viagens,
Temos o prazer de anunciar que, a partir de 12 de dezembro de 2024, foi implementada uma nova funcionalidade no App da Copa Airlines, desenvolvida para que nossos passageiros possam consultar, de forma simples e transparente, o status de sua bagagem durante a viagem.
Essa nova funcionalidade está disponível para todos os voos operados pela Copa Airlines, bem como para voos interline, abrangendo todos os tipos de bagagem.
Por meio dessa funcionalidade, os passageiros poderão visualizar três status principais:
Registrado: A bagagem foi recebida no aeroporto.
Embarcado: A bagagem foi carregada na aeronave.
Desembarcado: A bagagem foi descarregada no destino final.
Regras de visualização:
Registrado: O status será atualizado assim que a bagagem for registrada no sistema.
Embarcado: Este status será exibido apenas após a decolagem do voo.
Desembarcado: Este status será exibido somente para o voo final, no aeroporto de destino do passageiro conforme a rota Origem/Destino.
Com essa nova funcionalidade, reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a excelência no atendimento, aprimorando a experiência de viagem e proporcionando maior tranquilidade aos nossos passageiros em relação ao manuseio de suas bagagens.
