Prezada Agência de Viagens,
A Copa Airlines reforça que somente é permitido realizar emissões manuais com autorização concedida por meio do nosso Portal de Agências, seguindo todas as diretrizes fornecidas no momento da aprovação.
Passos a seguir quando a solicitação for aprovada:
- Inserir o código de autorização em um ENDOSO e REMARK/OSI, conforme detalhado a seguir: AUTORIZACION PORTALDEAGENCIAS XXXX.
- Verificar se o tourcode atribuído está devidamente documentado no “campo de tourcode” (para tarifas corporativas e de atacado).
- Realizar a emissão dentro de 24 horas após a aprovação e enviar, no mesmo caso, os números dos bilhetes em formato texto.
Considerações:
- O não cumprimento dos passos mencionados anteriormente invalidará a autorização concedida, e será emitida uma nota de débito (ADM) à agência por prática inadequada.
- Emissões com tarifa pública ou corporativa podem ser realizadas diretamente no seu sistema de reservas. Reservas do Copa Connect podem ser emitidas no Copa Connect Web ou através do Copa Connect Desk.
- Reservas com tarifa de atacado devem ser emitidas via Copa Connect Web, seguindo as instruções do manual disponível no Portal de Agências (página #57).
O uso correto do tourcode nos permite identificar e processar adequadamente as tarifas negociadas, facilitando a validação de cada bilhete emitido. Agradecemos o compromisso da sua agência em respeitar as diretrizes fornecidas.
Para dúvidas ou informações adicionais, não hesite em entrar em contato com seu Executivo de Vendas da Copa Airlines.
