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Diretrizes de isenção da tempestade tropical Ernesto para San Juan, Porto Rico

Para oferecer flexibilidade aos passageiros que viajam de/para a cidade de San Juan, Porto Rico (SJU) e que precisam modificar seu itinerário devido à tempestade tropical Ernesto, as seguintes diretrizes foram estabelecidas:

CÓDIGO DO WAIVERW2240813TSE

Cidades Afetadas

Passageiros viajando em voos de/para San Juan (SJU)

 

Datas

  • Bilhetes emitidos até: 12 de agosto de 2024.
  • Datas originais do voo: 13 de agosto de 2024 a 15 de agosto de 2024.
  • Prazo para fazer a mudança: 19 de agosto de 2024.
  • Novo itinerário deve começar em ou antes de: 23 de agosto 2024.

 

Aplicabilidade

  • Aplica-se a passagens não utilizadas e parcialmente utilizadas: regular, milhas, interline e codeshare na placa 230.

  • Aplica-se a todas as tarifas: tarifas regulares, de grupo, líquidas e dinâmicas.

  • Aplica-se uma (1) alteração por passageiro.

 

Diretrizes de remarcação

1. Os passageiros necessita de alteração de data, a mesma origem/destino é mantida:

  • É permitida alteração de data, dispensando taxa de alteração e diferença tarifária.
  • Se a classe original não estiver disponível, reacomodar na próxima classe disponível dentro da mesma família tarifária.

2. O passageiro necessita de alteração de data e mudança de origem/destino:

  • A alteração de origem/destino dentro da mesma região é permitida com isenção da taxa de alteração e diferença de tarifa. Consulte a tabela de regiões abaixo.
  • Se a classe original não estiver disponível, reacomodar na próxima classe disponível dentro da mesma família tarifária.
  • A alteração de origem/destino fora da mesma região é permitida com isenção da taxa de alteração, mas a diferença de tarifa será aplicada. 

3. O passageiro exige um reembolso da forma de pagamento original:

  • Bilhetes totalmente não utilizados (tarifas reembolsáveis e não reembolsáveis) serão elegíveis para reembolso se o voo original tiver sido cancelado ou se os bilhetes puderem ser reembolsados de acordo com os regulamentos aplicáveis no país.
  • Bilhetes parcialmente usados não se aplicam a um reembolso para a forma original de pagamento.

 

 

4. O passageiro requer utilizar o valor do bilhete para uma data futura de viagem:

  • Se o passageiro precisar cancelar a viagem e usar o valor do bilhete em uma data de viagem futura, as taxas de alteração aplicáveis serão aplicadas.

 

Tabela de Regiões

América do Norte

Caribe

América Central

América do Sul

ATL

AUS

BOS

BWI

DEN

FLL

GDL

IAD

JFK

LAS

LAX

MCO

MEX

MIA

MTY

NLU

ORD

RDU

SFO

TPA

YUL

YYZ

ADZ

AUA

BGI

CTG

CUN

CUR

GEO

HAV

KIN

MBJ

NAS

PBM

POS

PUJ

SDQ

SJU

SNU

STI

SXM

TQO

BZE

DAV

GUA

MGA

PTY

SAL

SAP

SJO

XPL

ASU

AXM

BAQ

BGA

BLA

BOG

BRM

BSB

CCS

CIX

CLO

CNF

COR

CUC

EZE

FLN

GIG

GRU

GYE

LIM

MAO

MAR

MDE

MDZ

MEC

MVD

PEI

ROS

SCL

SMR

UIO

VLN

VVI

 

Informação Adicional

  • O código waiver deve ser incluído no campo de endosso e em um OSI.
  • As reservas emitidas pelo Copa Connect devem entrar em contato com o Copa Connect Desk.
  • O código waiver só pode ser usado se for aplicado conforme permitido pelos parâmetros definidos neste comunicado.
  • Alterações na reserva feitas fora das condições permitidas neste comunicado ou que não incluam o código waiver estão sujeitas a ADM.
  • Ao alterar a data da viagem ao impacto dos cancelamentos, os voos de regresso podem ser alterados a pedido do passageiro.
  • Despesas adicionais de viagem devem ser cobertas pelo passageiro.