Como parte do nosso programa de monitoramento de reservas e com o objetivo de identificar agências que não cumpram todos os procedimentos de reservas publicados e descritos no documento “Políticas de Reservas”, estabelecemos que a partir de 1 de agosto de 2024, aplicaremos uma nova taxa relacionada a irregularidades em segmentos de reservas não canceladas, feitas através da sua plataforma GDS, que gera um custo não reembolsável para a LATAM Airlines.

Estabelecemos um período de adaptação de dois meses, a partir de 1 de junho, onde informaremos, mas não cobraremos pelas irregularidades, dando tempo o ajuste dos seus processos.

Para evitar a taxa mencionada acima, todas as agências devem garantir que todas as reservas feitas através de um sistema GDS, que não resultaram na emissão de um bilhete e/ou que resultaram em bilhetes confirmados que foram cancelados devido a reembolsos ou trocas, não resultantes de cancelamentos ou alterações de voos pela LATAM, sema eliminadas do inventário do GDS, no máximo 24 horas antes do horário de partida.

O não cumprimento resultará em uma taxa através de ADM e qualquer apelação deverá seguir os prazos e procedimentos normais estabelecidos em nossa “Política de ADM”, publicada no site LATAM Trade do seu país.